自腌萝卜
三层楼房变成一家饭店,一个托运车司机变成饭店老板,一张餐桌变成18张圆桌,自己单干到雇用6名帮手,这是浙八味市场阿凡提农庄5年来的变化。老板卢章木说:“5年来,浙八味市场的饭店从3家减少到1家,又从1家增加到如今的十几家,我的饭店生意却从来只增不减。”卢章木表示,饭店是个大众行业,想要经营好,他有自己的“独家秘方”。
“我们要吃的就是大城市里吃不到的味道。”一位上海食客说。没有厨师的阿凡提农庄大受青睐。
饭店里怎么可能没有厨师?卢章木的饭店里还真没有厨师,所有的菜品都出自他的妻子之手。他妻子没有厨师证,也从来没有参加过烹饪培训,只是早年间在一家饭店做过服务员,而她本身就喜欢烧菜,耳濡目染之后,厨艺也有所长进。“我就是按家常菜的做法做,没想到大家都很喜欢吃。”卢章木妻子乐呵呵地说。
对食材的要求高是卢章木“秘方”中的第一条。自己加工食材是阿凡提农庄的一大特色,饭店顶楼挂满了腌制的火腿、三层肉。年关将近,卢章木就到老家仁川收购一些农户饲养的猪,请人宰杀后腌制猪肉供来年使用。除了猪肉,卢章木饭店里用的番薯粉丝,也是买来番薯粉,请师傅到家里帮忙加工的,肉丸则是当天手工搓的。
晚上,卢章木都回老家仁川住宿,为的是起早在市场上买到新鲜食材。每天早上,都有不少菜农给他留了菜。“菜农的菜都是早上刚摘的,很新鲜。”卢章木购买的数量较多,菜农们为了抓住这笔生意,都会留品相好的菜给他。仁川盐卤豆腐也是卢章木必买的食材,现炸油豆腐让很多食客流连忘返。“不新鲜的菜宁愿丢掉也不上桌,自己能加工的食材自己做,一来节省成本,二来客人吃着更放心。”
卢章木认为,烧菜就是要保证食材原来的味道,然后尽量让它看着赏心悦目。保证食材原来味道的最好办法就是少放或不放调味料,卢章木的厨房里只有酱油、醋和鸡精,一年下来也能从调味料里省下不少钱。
食客们对于选择“阿凡提”的原因很简单:这里的菜简单、原汁原味。一位上海的食客说:“老板娘虽然不是厨师,但我们要的就是大城市里吃不到的味道,老板娘比厨师更厉害哦。”
除了保证菜品质量,卢章木也尽量将价格压到最低,最大限度让利顾客。席间,他还常常询问顾客对菜品的意见和建议。
“我自己也打过工,知道奖励带来的正能量。”员工奖励机制让饭店经营更有活力。
现在,卢章木的饭店日平均要做15桌饭菜,但他却不感觉累。他说:“我找到了一种可以让生意做活的办法。”
今年41岁的卢章木做过托运车司机、搞过来料加工。有一次结算运输工资时,对方多给了他2元钱,他心里很高兴,在打包裹时格外用心。他想,每个人的想法都差不多,如果把奖励和工作挂钩,别人也会认真些。
卢章木把员工的工资分为基本工资、日加班工资、月奖金和年终奖金几块。如果日营业额超量,他当天就会给员工发奖金,把一天的辛苦直接换成看得见的报酬。
有一天,一个员工提出自己会烧菜,卢章木就让她在厨房帮忙煲汤,给她加提成。其他几个员工知道后都想展示“才艺”,“我切菜又快又匀称”,“我配的冷菜味道很独特”……卢章木取长补短,只要有技能有本事,就加提成。如此一来,不仅提高了饭店工作效率,还让员工干得很开心。“多劳多得”的奖励机制带活了整个饭店。
浙八味市场内部的饭店数量不断增多,卢章木表示,吃饭的地方虽然多了,但他的生意却越来越好,而且不感觉累,多动脑子就能发展得更好。