日前,县检察院集服务型、标准化、一站式为一体的检察服务大厅正式建成投入使用,实现了控申接待、案件受理、行贿档案查询、检务公开等与群众联系密切的工作“一个窗口对外”服务,将在为民便民、化解社会矛盾、促进规范执法、提升执法公信力等方面发挥积极作用。
检察服务大厅是该院以开展规范司法行为专项整治活动为契机,以保障律师会见权和文明办案两个专项整改活动为抓手,按照构建阳光检察的基本要求,整合控申、案管、预防、民行等部门职能新建检务公开服务大厅,为群众提供控告申诉接待、信访接待、律师接待、侦监公诉案件受理、案件查询及行贿犯罪档案查询等多项服务,实现该院各项对外服务职能的集约化管理和一站式服务。
检察大厅墙上挂了《来访须知》《文明接待公约》《投诉指南》《检察长接待日制度》等工作制度,明确每个工作人员的岗位责任;配备了电子显示屏、触摸屏查询台;窗口实行统一着装、统一规程、统一服务用语、统一服务标准和质量,实行一站式服务,设置12309举报热线电话,接听、受理群众诉求;严格法警执勤和安检制度,提升检务安全保障水平。