近年来，县中医院坚持“谋求中医事业科学发展，努力办好人民满意医院”的宗旨，围绕医疗安全、医疗质量、医疗服务、降低患者费用四大主题，开展“平安医院”创建活动，取得了医院发展、社会满意的共赢效果。

　　县中医院从抓员工素质教育入手，开展了“民众要健康，我能做什么？”等大讨论，以座谈讨论、调查问卷、出院回访、征求意见等多种形式，听取社会、病员、职工对医院服务、质量、科技、创新、文化等方面意见，排查医院建设发展中存在的薄弱环节，并借助中医文化传统，融入新时代的特色要求，倡导“尊重为先、诚信为本、满意至上”的理念，弘扬“医者仁术”和“大医精诚”的人文思想，以质量促发展，以服务铸品牌，以文化保安全，践行“厚德、求精、传承、创新”的院训，确保“以病人为中心”的服务理念真正落到实处。

　　“平安医院”的内涵在于医疗质量，这也是“健康所系、性命相托”的本质要求。县中医院结合“医院管理年”活动要求，先后出台了一系列规章制度，以规范用药、合理检查、科学治疗、诚信服务为准则，全面强化医疗质量管理，落实医疗安全规范。为了确保医疗安全，医院完善了数字化网络监控系统，安装了“电子病历系统”和“合理用药监测系统”，对临床医师的合理用药情况进行监控管理，提高了临床治疗的正确性和科学性，降低了患者用药费用。同时，利用中医药的治疗优势、方药优势、养生保健优势，不仅推出了推拿、牵引、小夹板固定、手法整复等传统治疗项目，还开展了颈椎安全定位旋转扳法、腰椎安全定位斜扳法、针灸治疗失眠、针灸减肥等新技术，使患者享受到了疗效明显、治疗安全、费用低廉的医疗服务。

　　县中医院还把倡导“满意和谐”的服务作为创建“平安医院”的切入点，提出“质量是品牌，服务可增效，安全是目标”、“让每个人成为医院形象的代表”等安全文化观，以独具特色的中医文化增强凝聚力和向心力。在创建活动中，该院特别强调员工、患者、社会“三满意”的现代医院管理文化，通过建立科学的管理制度、分配制度调动员工的工作积极性，让员工达成共同的愿景；通过全方位多角度开展服务优化活动，满足病人的需求，真正为病人提供“温馨、便捷、优质”的满意服务；通过医院环境、医疗技术、服务质量的提高，赢得社会对医院的信赖和认可；通过加强医院形象的宣传、服务营销策略及和社会的沟通联系等，构建和谐满意的医患关系，促进医院的可持续发展。