日前从县旅游局获悉,今年上半年,游客对我县旅游满意度较往年有所提升,但低于横店、浦江等地。
从调查反馈情况看,游客对我县景区分布、讲解员素质、景区卫生状况比较满意。认为我县主要景区分布合理,南线、北线旅游景点都较为集中,能够满足需求;景区讲解服务趣味性、知识性、特色化明显,部分景区建立了自助讲解服务系统,为游客提供电子讲解服务;景区环境卫生整治效果明显,提高了景区美观度和游客的游玩兴致。
与周边县市相比,我县旅游主要存在四个问题:旅游咨询服务不够完善,没有在游客集散地、高速公路出入口等地设立咨询服务站点;景区及周边服务环境稍嫌杂乱,景区主要服务人员以闲散在家的中年人为主,与游客沟通存在问题,且服务意识不如横店等景区受过专业培训的工作人员;旅游交通亟待完善,部分景区往返公交专线很少甚至没有,收发车时间不够合理,不利于游客安排游览行程,同时景区指示牌偏少,影响自驾车游客的游玩兴致;景区安全隐患未及时排查整治,如我县今年上半年接到的唯一一起投诉就是景区内山石滑落引起的。