近年来,县国税局以法治税务示范基地建设为抓手,坚持法治文化与“善小”文化融合发展,不断巩固法治文化建设成果,全面提升干部的依法行政水平和能力。2015年,该局在省局组织的纳税人满意度第三方测评中排名全市第一,连续四年获评全县“最佳服务单位”。2016年,在全省税务案件质量评比中,该局选送的案件获唯一一个特等奖。
注重文化引领,夯实法治建设奠基石。“经过几年的提炼和建设,‘善小’文化已经根植于磐安国税人的心里,并在社会上产生了一定的正面效应。如何以善小文化为引领,带动国税进一步发展,一直是我们思考的问题。”县国税局局长高国鹏说。依托“善小”文化建设之“善解小问题”,该局在2015年6期法治教育小课堂的基础上,结合2016年实际工作,继续开设青年干部知识讲座7期。同时,在“善小”文化展厅建设中融入依法治税理念,充实依法治税内容,组织“善小”税宣志愿队积极开展税收政策宣传,持续开展周一法治夜学等一系列活动,真正将法治文化建设与“善小”文化建设有机结合,实现文化融合发展。
规范税收执法,把握法治建设关键点。“如今到县国税局办事,需要准备什么资料、走哪些流程,只要用手机扫一扫二维码就一清二楚,办税快多了。”一家工艺品厂会计小沈办完增值税一般纳税人申请后不由地感慨。据悉,为进一步规范税收执法行为,该局严格按照《征管规范》《纳税服务规范》等办理各类涉税事项,并及时梳理优化征管流程,实现前台、后台无缝衔接,减少纳税人多头跑,真正减轻纳税人负担。同时,规范开展税务检查,严格把握行政处罚尺度,推行柔性执法,有效化解税务行政争议。近三年来,该局干部无一人受到举报或信访投诉。
加强风险防范,谨守法治建设基准线。该局依托税收执法管理信息系统,严格执法过错责任追究,强化执法行为全过程监督,加强对关键部位和重点环节、重点岗位的常态监察,完善执法自我监督、自我纠错机制。该局政策法规科科长周瑶明介绍:“我们每个季度都要对税收执法行为进行至少一次自查,及时发现问题并加以整改。力求通过这种定期‘问诊’的方式,将执法问题解决在内部,将执法风险降到最低。”
增强法治渗透,拓宽法治建设覆盖面。“模拟听证不仅让我对税务行政处罚听证流程有了进一步了解,而且增强了我的法治意识,促使我在今后的稽查工作中更加注重证据收集和依据运用。”参加模拟听证的稽查干部陈留文说。2015年初,该局组织开展了“国税精神”征集活动,总结提炼出“崇德尚法、聚税润磐”的磐安国税精神,进一步营造“崇法、学法、尚法、守法”的法治文化氛围,不断增强法治文化的影响力、渗透力、感染力。