近日,我县《城镇卫生保洁服务业标准化项目》顺利完成各项任务。该项目成功获批全国首批社会管理和公共服务综合标准化试点项目,是全省7个之一、全市唯一1个。该项目获批实现了我县国家级服务业示范项目零的突破,使我县服务业标准化项目形成了国家、省、市、县四级联动的梯队发展格局。
今年5月24日,我县召开《城镇道路清扫保洁作业规范》、《城镇道路清扫保洁考核与评价》两个市级地方标准审定会。按照“简化、统一、协调、适用”的原则,建立了服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系共302项标准,其中国家标准120项、行业标准40项、地方标准8项、企业标准134项。7月29日,两个市级地方标准发布实施。
《城镇卫生保洁服务业标准化项目》的实施,使道路清洁度及整体作业质量显著提高,群众满意度进一步提升。城镇卫生保洁服务标准化试点工作开展以来,我县于2014年11月成功通过省级示范文明县城创建,2015年12月顺利通过国家级卫生县城复核。为真实掌握城镇卫生保洁服务标准化工作开展以来的成效,县统计局就环境卫生状况对城区8个社区、部分企事业单位的1000多名调查对象进行了满意度调查,总体满意度为98.18%,较试点前的85%有了大幅提高。
近年来,我县深入实施休闲养生旅游“一号产业”。为规范旅游经济发展,县市场监管局积极开展县级服务业标准化项目的探索与制定。
目前,我县已有农家乐432家,农家乐已成为全县旅游的重要组成部分。为使农家乐休闲旅游业管理规范、提档升级、发展有序,我县制定了县级地方标准规范《农家乐等级划分要求》。
为进一步规范旅游服务行为,提升旅游服务质量,我县要求相关农家乐集中村按照国家标准做好标志标识标准化工作,制作村庄总导览图、农家乐指示牌、警示标志牌等,提升村庄品位和游客体验。这项工作去年已在玉山镇向头村、马塘村和尖山镇管头村实施,今年,方前镇下村、尖山镇藤潭岗村等农家乐集中村也按国家标准开展了标志标识标准化工作。