“做好拆迁工作,我一直牢记三点,一是把本职工作做好,二是思想要坚定,三是要换位思考,要设身处地为老百姓着想。自从参加新兴街拆迁工作以来,我一直把这三点当做我做工作的基本要求。”周开发说。
周开发在安文镇政府工作,自城上区块拆迁签约工作开展以来,他就被抽调到工作组。20多天来,他几乎每天从早上开始上门做农户的思想工作,一直要忙到晚上十一二点。他说:“签约工作就像是一场长时间的拉锯战,做思想工作不是一次两次就能完成的。有时候为了让一家农户签约,一天要跑七八趟,而且还不一定能签约下来。所以,签约工作还需要很大的耐心。”在签约过程中,周开发很注重老百姓的想法,这么多年拆迁工作做下来,也积累了一定的经验。他认为:对于老百姓来说,自身利益得到保障才是最重要的。为了能让拆迁户能安心签约,周开发把拆迁的相关政策解释得很到位。周开发说:“我们上门去做思想工作,肯定要给农户解释清楚目前的拆迁政策和相关的补偿措施,要把他们每一个平方换来多少新面积都要算得很清楚。你上门去做思想工作,对方问你这个怎么补偿,有什么政策?你回答不上来,老百姓能相信你吗?你连自己都说不通,怎么说通老百姓?”
除了要学好政策和业务外,周开发认为,做拆迁工作,还是要多站在老百姓的角度去思考,去看待问题,在政策允许的范围内,最大限度地为老百姓考虑。把自己当作是这家农户的一员去思考、去做工作,就很容易能拉近彼此的关系。有一次,周开发刚吃完午饭,就和组员一起到农户家做思想工作。这户家庭关系本身就比较复杂,父母离异,父亲有了自己的新家庭,原先留下200多平方米的老房子就要父亲、母亲和儿子三个人分。在做这个年轻人的思想工作时,周开发先是了解了下他的家庭情况,在得知基本情况后,周开发首先就与这个年轻人开始谈,站在对方的立场去考虑这个老房子的分配。年轻人也是个通情达理的人,一看政府工作人员能站在自己的立场去思考,对拆迁政策完全理解后,就马上同意签约。
在采访中,记者还了解到,周开发的父亲在去年10月2日脑出血,病情稳定后,一直住在深泽养老中心休养。今年1月1日,周开发的妹妹发信息来说,父亲又摔倒过了,很可能是脑震荡,正好那两天是周开发做工作最忙的时候,只能在2日上午抽出了点时间去看望父亲,但很快又回到工作组,继续参加工作。周开发说:“忙,是真的忙,每天晚上基本都要忙到一两点钟,农户不签约,工作谈不下来,自己就放不下心。每一次看到有农户签约了,心里就特别开心,觉得自己做的事情有意义了,人也精神了很多!”