近年来，磐安农商银行通过创建一种文化理念、组织一支服务队伍、开展一系列志愿服务活动，深度参与公益事业，塑造了磐安农商银行良好的企业形象。

　　“开展志愿服务，促进和谐发展”是磐安农商银行志愿服务文化的重要内容，志愿服务队围绕金融系统内外的服务内容，开展“进社区、进乡村”活动。通过开展电商技能培训、“五水共治”河道清理等行动，推进志愿服务工作参与工作一线。到目前为止，志愿服务队队员的人均社区服务工时已经超过3.6个小时。

　　磐安农商银行在打造志愿服务队伍过程中，充分发挥了团委的职能。按照“自愿参与”原则在全行范围内开展人员选拔，并按照“能力配置”原则细分志愿服务内容，筹建了金融宣讲小队、社区服务小队等3支小分队。作为开展志愿服务工作的主要载体，磐安农商银行团委统筹协调9个团支部，发挥基层团支部人缘地缘优势，提升志愿服务效能。

　　“把志愿服务融入磐安农商银行发展过程当中”是磐安农商银行在新时期提出的新要求。为此，该行开展了金融知识宣讲、“五水共治”专项行动、志愿无偿献血、平安护航G20等系列志愿服务活动，累计参与活动超过1000人次，服务对象超过1.3万人，获得了社会各界的好评。在开展营销活动中，该行把产品服务融入志愿服务工作，广泛开展普惠金融服务活动。到目前为止，磐安农商银行存款规模市场的份额达47.9%，贷款规模市场份额达到43.8%，实现志愿服务工作与磐安农商、与县域发展紧密相连。