4月10日下午1点42分，县消防大队接到报警称“诸永高速往杭州方向，磐安服务区尽头匝道口发生车祸，3人被困”。

　　接警后，县消防大队立即出动2车12人赶往现场。发现一辆小型厢式货车侧翻横在匝道口，车头已严重变形，1名被困人员已被救出送往医院，现场还有2名被困人员，被卡住不能动弹，情况十分危急。指挥员立即组织人员利用荷马特破拆工具对变形的车头实施局部破拆。3分钟后，消防官兵成功将车门打开，救出1名被困人员，紧急送往医院治疗。
　　最后1名被困人员被卡在车头和护栏之间，身体被扭曲的车顶牢牢截在副驾驶上，指挥员安排人员利用抢险车牵引装置将货车拉出一定距离，从而扩大救援空间。与此同时，组织人员从水罐消防车连接出一只水枪进行现场保护，防止牵引过程中产生火花引发起火。随后，消防官兵对变形的货车车头顶棚进行破拆，对被困人员实施救援。15分钟左右，成功救出被困人员。
　　目前，事故具体原因还在进一步调查。