6月22日上午,县人大常委会主任陈国标率领部分在磐的市、县人大代表对我县“最多跑一次”改革工作开展集中体验督查,实地考察了县365行政服务中心,并召开座谈会,为推进“最多跑一次”工作“把脉会诊”。县委常委、副县长徐晓波,县人大常委会副主任虞贵荣参加活动。
在办事大厅的服务窗口前,代表们对服务事项的办理条件、程序、环节、时限、结果等进行现场走访询问,仔细观察办事流程,认真查找存在问题和薄弱环节。“我到公安窗口办理户口迁移业务,工作人员在几分钟内就帮我搞定了。”有代表在体验后由衷称赞。“办事大厅设置的窗口比较多,要快速、准确地找到服务窗口有难度。我认为可以在设置一幅位置示意图,还可以安排几名‘引导员’进行引导。”有代表如是说。
在随后召开的座谈会上,督查组对我县“最多跑一次”改革工作所取得的成效予以肯定,并围绕提高服务水平、方便群众办事、做好审批事项的梳理分类、完善改革机制等方面提出意见建议。督查组认为,“最多跑一次”是一项优化行政审批流程,方便企业群众办事的民生工程。一要多角度发现问题。要广泛征求意见,认真梳理提炼企业和群众关注的热点、焦点,结合历年来的窗口办事规律,抓住涉及企业和群众切身利益的关键事项精准发力。二要多途径解决问题。要加强协调,整合利用各类资源,依托大数据、云平台,畅通各部门信息共享渠道,真正实现“一窗受理,集成服务”。要学习借鉴外地先进的经验和做法,结合我县实际,不断推进改革深度,把改革内容落实到具体工作中。三要多层次完善机制。要认真总结“最多跑一次”改革的经验做法,多层次、多渠道完善工作机制,推动服务效率提升,让百姓得到更多实惠。