7月21日，正在抢修的县供电公司运检部配电运检班班长杨斌接到办公室人员打来的电话，告诉他有一封来自县长的信。杨斌心里很是疑惑：“自己跟县长非亲非故，怎么会突然给自己写信呢？”

　　抢修结束后，杨斌才知道同事卖了个关子：原来是前段时间自己为一位用户解决了用电问题后，用户为了表示自己的感激之情，竟然在浙江政务平台上给县长写了一封感谢自己的信。
　　近日，记者来到杨斌的办公室，映入眼帘的是几面鲜红的锦旗，有“百姓贴心人  用户电保姆”、有“危难之际 鼎力相助”、有“有求必应 为民解忧”等等。
　　“那天我吃过午饭正准备休息”，接到用户的电话后，杨斌二话不说就穿上刚脱下的衣服，骑上电瓶车就出发了。他的工具常年摆放在电瓶车上，“这样去哪都可以快速赶赴现场进行修理，不浪费一分一秒。”就向信里说的一样，用户很感激，拿出钱要给杨斌，杨斌坚决不收：“这不是我们应该做的嘛。”
　　杨斌说的“我们”，就是供电公司运检部配电运检班，一共11人。
　　其实，这用户家里的用电真不是他们应该做的，按照常理，他们只要负责公共区域的正常用电，用户家里的用电不归他们管。但是杨斌他们抢修班的人却不这么认为，“将心比心，没了电，谁的心里都急，更何况这么大热天的，没有电，都没办法生活了。”
　　在采访过程中，记者发现杨斌的桌上有一本小本子，翻开本子，里面工工整整地记录着一天所要做的事。杨斌说：“这本本子记的就是今天所要干的事情，这样，我就不会因为忙碌而忘记一些工作。”记者数了数本子上记录，总共有7条，上面有用户的来电和所出现的问题。副班长陈汝生告诉记者，这还不是他们的主要工作，这些只是他们工作的小插曲。
　　那么，他们的主要工作是什么呢？
　　前段时间城上区块拆迁，他们这支小分队也就忙碌起来了：因为拆迁户是零零散散地搬迁，这导致他们不能成片拆除电线，搬走的要拆除，没搬走的还是要供电。只能不厌其烦拆了装，装了又拆，直至拆迁任务全部完成，他们都是全程跟踪。“对于我们来说，最好是整体拆迁，我们把总开关‘啪’地一关，全部一次性拆除。”
　　7月14日，城上区块准备开始施工造房子，他们加班加点安装了两台临时用电的变压器，拉起电缆，用于施工用电和工人的生活用电。
　　就在当晚，他们就有一个任务：海螺街供变负荷转移。为了不影响用户用电，他们选择在凌晨1点到3点之间作业，“4：30之前，必须完成，饭店这个时候要开始烧早饭了。”
　　第二天早上，杨斌要到上章社区调整三相负荷，“看来今晚我没多少时间可以睡觉了。”
　　为了进一步提高抢修的时效性，抢修小分队还走街穿巷，根据城区地理图对用户的分布地址进行了标注。他们不仅绘制了抢修地图还绘制了低压路线走向图。为了让地图更加清晰明了，他们采用了不同颜色的笔来标注，“蓝色的圆圈代表电缆井，红色的方框是电缆分解箱。”这些地图俨然已成为他们的“宝物”，在工作和闲暇之余，杨斌和他的队友们会研究这些地图，“比如有一个电缆分解箱就在围墙里面，如果我们不做事先了解，临时有事的时候就会很麻烦。相反的，这样我们就能快速地找准位置，第一时间发现问题、解决问题。”
　　因为贴心为民服务，杨斌在2015年被评为最美磐安人，并入围浙江好人榜。面对荣誉，杨斌感受到的是压力，“现在我们就像一面旗帜，必须做得更好，才能对得起大家对我们的信任和鼓励。”
　　杨斌说：“不管我是不是党员，我都应该这么做。最起码我出去一次，就能多认识一个人。”
　　记者采访当天17时28分，临近下班时间，杨斌的电话再次响起，“中街**号？好的，我们马上过来。”杨斌在他的小本子上记录下来——这是他那天的第八条工作记录。