“个体工商户变更登记在哪个窗口办理？”“我办理执业药师再次注册申请业务，帮我看看这些材料全没全？”“营业执照副本遗失了，怎样注销企业？”8月17日上午，县行政服务中心市场监管局行政审批窗口依旧繁忙，不时就有群众、企业前来咨询办事，但与以往不同的是，在窗口多了一位解答疑难问题的“服务员”，他就是县市场监管局局长张标量。整个上午，张标量一直都在市场监管局行政审批窗口和工作人员一起办理各类业务，耐心解答群众、企业的办事咨询。

　　在服务过程中，张标量及时向行政服务中心工作人员反映发现问题，并探讨解决问题的方法。“‘最多跑一次’改革覆盖面广，涉及业务复杂，要做好这项工作，单位一把手必须深入一线发现问题、解决问题，并汲取经验教训，改进方法，坚持以人民为中心、能力为核心、科技为支持、作风为保障，不断提升单位服务能力和适应改革的能力，才能当好‘店小二’，做好服务员、办事员。”张标量说。
　　据了解，为了进一步查找我县“最多跑一次”改革的短板和问题，及时解决群众和企业办事的痛点、堵点和难点，增强群众和企业对“最多跑一次”改革的获得感，近日，我县开展了部门领导到办事大厅窗口坐班服务活动。各有关部门一把手每周不少于一次深入“最多跑一次”改革一线，充当服务员、办事员。这是深化“最多跑一次”改革的又一重要举措。
　　17日，除了市场监管局，在行政服务中心的还有发改局、民政局等部门的领导，他们也都在办事一线忙碌着，接待办事市民。通过一把手在窗口坐班服务，能够更好地了解办事群众的诉求和建议，对窗口工作人员的工作情况、“最多跑一次”改革进展情况也进行全面细致的了解，以便通过有效改进方法更好地服务群众、企业。