“在没身份证的情况下，我只是抱着试一试的心态来咨询，没想到你们这么快一次就给我办妥了！真是太感谢了！”6月1日下午，在县车管所大厅内，云南籍小伙廖某开心地拿着刚补好的驾驶证，对着车管所工作人员不住感谢，更让他惊喜的是工作人员告诉他是磐安享受“刷脸办”服务的第一人。

　　原来，小伙廖某的驾驶证是在云南考取，他刚来磐工作不久，前几天出差时不慎将身份证、驾驶证一起丢失，给工作生活造成很大不便。廖某本想着来车管所先咨询一下异地能否补办，没想到车管所负责人了解他的具体情况后，便马上着手为其“刷脸办”补证,无需身份证,只需要按照提示人脸对着摄像头就完成了身份认证。在办理过程中，工作人员发现廖某的驾驶证上原来有违章已处理但未交罚款，无法直接补证。但廖某既不会网上缴纳罚金也没有支付宝账号，为了尽最大努力帮他一次就换好证，工作人员便用自己的手机为其代缴了罚金。
　　“按照市支队统一部署，今天是‘刷脸办’开始推行第一天，这位小伙成了磐安第一位享受‘刷脸办’服务的市民。”据车管所负责人介绍，“刷脸办”是指公安窗口单位可以在当事人没携带身份证的情况下，通过当事人身份证号、手机号码等相关信息，利用浙江公安的智慧警眼系统来做身份认证，并为其办理相关业务。
　　“如果回云南老家补证，车费得上千元不说，时间更是耽误不起。”廖某开心地说，“刚刚车管所负责人还贴心地告诉我身份证也可以在县365公安窗口补办，不需跑回老家。感谢车管所的热情服务和高科技的帮助，让我一次就补好了证，心里这块大石头终于可以落地啦！”