近日，我县在线矛盾纠纷多元化解平台正式上线运行。遇到纠纷，不用律所、法院来回跑，只要一部手机或一台电脑，即可实现在线调解，不需出门也不收任何费用，随时随地把调解室搬到面前。

　　目前，在线矛盾纠纷多元化解平台的主要功能是“在线调解”，对于工作繁忙、出行不便或身处异地的当事人来说，这可是一个巨大的福音。即使双方相隔万里，只要用手指或鼠标轻轻一点，“面对面”调解工作马上开始，省时省力又省钱。当然，该平台还有“咨询服务”“评估服务”“调解服务”“仲裁服务”“诉讼服务”等多个功能，可以满足群众多元化的服务需求。
　　在线矛盾纠纷多元化解平台优点众多，最吸引人的除功能强大之外，还有操作简单便捷。打开浏览器登录https://yundr.gov.cn或直接搜索下载“浙江ODR”APP，如果觉得电脑不方便，在App Store搜索 “浙江ODR”下载使用。安装完成后，在首页右上角点击“免费注册”按钮，简要填写账户信息，再通过手机进行验证即可轻松完成注册。然后在“调解服务”中选择“我要调解”；在调解列表中点击“申请调解”并填写调解纠纷信息；接着，等待受理，收到受理短信后，可在纠纷详情中查看纠纷信息、上传证件等；尔后即可实现视频调解，屏幕中会出现调解员、申请人和被申请人，用户的语音会转录成文字；若调解员发出调解协议，当事人双方可在线确认调解协议。
　　县人民法院工作人员楼晓瑛说：“今后市民再遇到纠纷，只要动动手指，即可在线解答法律疑问、预判案件裁判结果，甚至直接完成在线调解，足不出户，便让矛盾纠纷化解于无形，实现哪里有网络，哪里就是调解室”。