王志强调研中小企业服务中心时要求
提升服务能力水平 助推实体经济发展
7月16日下午,县委副书记、县长王志强到县中小企业服务中心调研。王志强强调,要加强管理培训,提升服务水平,以良好的服务环境、营商环境,助力中小企业加快发展,推动实体经济持续健康发展。副县长卢海浪参加调研。
王志强认真查看了中小企业服务中心服务环境,现场体验自助服务终端,并深入中心各服务窗口,详细询问服务项目、服务效果等情况。
县中小企业公共服务中心成立于6月28日,目前已有县经商局、科技局、建设局、旅游局、国资委等5个机关部门和16家中介机构入驻并开展相关业务服务。
听取汇报后,王志强指出,中小企业公共服务中心是全县优化企业服务、助力实体经济发展的重大举措,服务中心的生命力在于为广大中小企业提供高效、优质、便捷的服务。经商、旅游、科技、建设等相关职能部门要高度重视服务中心建设运营,进一步强化服务意识、优化工作作风、转变服务态度,以企业需求为导向,有效整合各类资源,切实发挥服务中心的职能作用,为广大中小企业提供一站式、综合性、多元化的优质服务,营造良好的营商环境,助推我县实体经济持续健康发展。
王志强要求,要拓展服务内容,根据企业实际需求,进一步拓展入驻机构的服务内容,发挥入驻中介机构的有效作用,鼓励金融机构创新一批符合企业实际需要、受企业欢迎的金融服务项目和产品,同时要优化服务中心的布局设置,让企业一目了然知晓服务事项和内容,让企业感受到服务中心的价值和意义。要提升服务水平,加强人员专业化、规范化的业务培训、技能培训和礼仪培训,进一步提升服务能力、服务质量和服务效率,以更加专业的精神和能力为企业提供全方位优质服务。要强化督查考核,建立健全服务中心入驻机构和服务窗口考核评价体系,常态化开展督查考核,严格中心内部管理,倒逼机构和窗口提升服务质量和效率。要发挥平台作用,找准服务中心的职能定位,主动谋划、借势借力,把相关职能部门最核心、最优质的服务内容和资源集聚到平台上来,不断创新服务理念和服务方式,真正把服务中心建好、管好、用好,为广大中小企业提供精准、细致的服务,营造良好的服务环境,持续增强实体经济活力。