“您好，我是教育局心理健康志愿服务团队的老师。您心里有什么事儿，都可以和我说说。放心，我们的谈话内容都是保密的。”近日，县教科所副所长陈复兴致电各返岗人员集中隔离点心理援助的学校负责人，了解各地工作开展情况。早在1月下旬，县教育局便抽调2名持有国家二级咨询师、浙江省中小学心理健康教育A证的教师，开通了24小时新冠肺炎心理咨询热线。截至目前，共接听公众心理咨询电话50余个。

　　老师们原先的服务对象为中小学生，此次开展社会心理援助可谓是首次“跨界”大练兵。作为新冠心理辅导师之一，董兰芳从接受任务之日起就陆陆续续接听了近30个咨询电话。她说，来电的大多都是担心自己是否被感染的群众；有的是是询问磐安疫情会不会爆发；也有担心自己找不到工作的；有的是来咨询哪里可以买到口罩……对于每一个来电她都会耐心倾听，利用自己的专业知识开展心理疏导，给予帮助。

　　县教育局局长陈林海表示，对隔离点人员开展社会心理援助，这既是回应社会诉求，也是对全县中小学心理健康教师专业水准的一次大检阅。