后力社区由上横、翠坞、后力三个村合并而成，地域广阔，每天的巡查工作就要花去黄敏芳半天时间。巡查不是简单地走个过场，她看到小广告乱张贴，就赶紧清理；看到小区机动车、非机动车乱停乱放，就耐心劝导；看到垃圾，就随手捡起来扔进垃圾箱……

除了居务成员一职，黄敏芳还是社区网格员、红色代办员、山城管事员，负责社区内矛盾调解、法律法规宣传、社情民意了解等事务。社区工作最大的特点就是“小事多”，但在黄敏芳看来，再小的事也是事，必须认真对待。为此，她被居民誉为贴心的“社区管家”。

10日中午，村居已经炊烟袅袅时，黄敏芳终于结束了第一轮巡查。她摘下遮阳帽，抹去脸上的汗珠，准备泡面充饥。还没来得及吃，64岁的黄福德匆匆找上门，想请黄敏芳帮忙办理保险的事儿。黄福德的妻子身体不好没法出门，自己又带着孙子走不开，他第一时间想到了黄敏芳，“敏芳隔三差五就来家里问好，为人热心，我们都信任她。”

为了方便联系，黄敏芳把自己的手机号、微信印成小卡片，挨家挨户派发，真心实意、努力当好群众服务员。“联系卡片是疫情期间派发的，初衷是为了大家方便联系。”黄敏芳说。今年春节，新冠肺炎疫情来势汹汹。后力社区人口基数大，3000多人中有800余名外来人口，疫情防控任务重、压力大。

面对巨大的人员排查压力，黄敏芳充分发挥颗粒网格员联系户制度，对网格内情况做到底数清，及时更换社区居民信息；对外来人员分类登记，及时掌握群众基本信息和服务诉求。“外来人员管控难度大、风险大，说不怕是假的，但这是我的工作，能参与其中，我觉得很骄傲。”黄敏芳除了排查“三返”人员，还要参加卡点值守。丈夫和儿子心疼“不着家”的黄敏芳，主动要求成为疫情防控志愿者，为社区贡献一份力。

“当一天村干部，就要扎实干一天事。”这是黄敏芳常说的一句话。4月20日，黄敏芳接到电话，称辖区内厂房着火，火势蔓延迅速。她挂断电话后立即赶赴现场，一边联系街道综治办，发送第一手图文和视频，一边召集附近颗粒网格员，让他们通知厂区人员撤离，并维持好周边秩序，以便消防车顺畅进入。10分钟后，消防车赶到，迅速控制了火势。事后，黄敏芳又联系社区干部和厂区负责人，统计火灾损失及人员受伤情况。

黄敏芳告诉记者，服务社区，以社区为家，让居民生活得更幸福，这是她的初心，也是她不断努力的方向。