优秀“磐管家”┃陈朝刚:居民的信任感就是我的幸福感
2020/09/27 来源:磐安新闻网   记者 陈家豪
  陈朝刚是安文街道荷塘社区党支部副书记、山城管事员、金牌调解员,负责社区综合治理、安全生产、民情民访代办等事务,是一位有近20年经验的社区干部。在他的从业生涯里,一直心系居民群众,不怕苦、不怕脏、不怕累,及时为他们排忧解难,解决好每一件“小事”。

“老板,你店里的酒菜是什么时候进的?”9月21日,陈朝刚走进饭店,仔细检查厨房卫生、食品保质期和进货凭证。除了食品安全检查,陈朝刚还要检查消防安全。“食品、消防安全都和老百姓息息相关,一定要用心检查,确保居民安全。”陈朝刚说。

每半个月,陈朝刚就要开展一次这样的排查。荷塘社区有星级酒店7家,宾馆26家,大中型餐馆50多家,木制品加工企业14家。外来人口占整个社区人口的一半,超过5000人,是安文街道人员最复杂的社区之一。为此,别的社区一个月开展一次的食品、消防安全检查工作,陈朝刚需要半月开展一次。

因为管辖范围广、人口众多,社区各项工作开展难度相对较大。但陈朝刚迎难而上,从不把工作甩给其他同事。不论是疫情期间还是台风天,陈朝刚都一丝不苟地上门到每家每户做排摸、宣传工作。“群众安全无小事,只有上门沟通,才能了解到最真实的居民情况。”由于人口流动性大,每次上门,陈朝刚都留下自己的电话号码,方便新老社区居民联系。

久而久之,“有问题,找陈朝刚”成了许多荷塘居民的共识。今年3月,家住花台小区的陈先生致电反映:“楼下龙虾馆的后门放着很多杂物,影响交通和环境卫生。晚上龙虾馆生意火爆,顾客的噪声严重影响其休息”。接到投诉电话后,陈朝刚立即到现场查看,并联系龙虾馆老板提出整改意见。经过耐心沟通调解,最终店主同意五天内移除杂物,不再在公共场地堆放物品,并劝导顾客降低音量。

每次处理问题,陈朝刚总能摆事实讲道理,找他处理矛盾纠纷的居民越来越多。今年8月,社区居民蒋某某和陈某某分别找到陈朝刚,要求帮忙处理他们之间的土地纠纷。原来,2019年桃花坞征地涉及到中宅8队蒋某某等7户与中宅7队陈某某家的角山土地,由于年代久远划分界线不清,导致双方争执不下,难以确认彼此土地范围。征迁工作小组便按照土地面积的总和计算补偿金额,并落实给了村集体。但是几户居民的矛盾纠纷依然存在,对土地分界线各执一词,互不相让。

为了让双方都尽可能满意,陈朝刚前前后后跑了十几趟,向相关8户人家了解实际情况和每户诉求,用心用情尽力解决矛盾。白天做工作,晚上回家还要继续整理、查阅各类资料。经过陈朝刚与8户居民商议,决定带他们到现场实地测量土地面积、明确分界线。8月28日,8户居民握手言和,就桃花坞区块征地遗留纠纷达成一致意见,并当场签订桃花坞区块土地重复(争议)问题调解协议。

陈朝刚平均每年都要调解处理120多起纠纷。在调解过程中,为了能给双方当事人最靠谱的解决方案,每解决一起纠纷,陈朝刚都要花上3天时间查阅各类资料,做足功课。凭着认真负责的态度,陈朝刚在荷塘社区居民心中的威望日渐增高,现在社区居民一有矛盾、纠纷都会第一时间找他解决。

多年的敬业奉献,让陈朝刚获得了“2015年浙江省优秀食品安全协管员”“2013年金华市金牌调解员”等多项荣誉。但在他的眼里,最大的荣誉莫过于社区居民的信任。陈朝刚说:“社区居民对我的信任感就是我的幸福感,我会一如既往地履行我的职责,为社区居民办更多实事。”


编辑:孔海燕
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