“这两天，顾客定制的竹制品卖掉好几件，多亏金安社工多次开导，我心情好多了。”家住磐安县九和乡毛竹溪村的孤寡老人张大爷忙着加工竹制品，他的竹篾制品有了销路，日子越过越好。这得益于该县探索“物质+服务”社会救助新模式。

　　两年前，张大爷精神状态欠佳，家里一团糟。该县民政局让该县金安社会工作服务中心介入，经过两年七八次上门走访和心理疏导，老人心情明显好转。志愿者通过共富项目将老人的竹制品推广到相关平台，增加老人收入，助其慢慢融入社会。

　　随着社会救助对象需求越来越多元化、个性化，除资金、物资帮助外，心理、情感、文化等方面社会救助服务需求不断增多。该县积极探索“物质+服务”多维社会救助模式，紧盯困难群众的服务需求，聚焦“一老一少”群体，变传统单一物质救助为“物质+服务”多维救助模式，实现救助方式多样化、组合化和专业化。

　　今年以来，磐安重点开展“五社助联 爱善磐安”十大行动，推出“守望孤寡老人”“康养困难老人”行动和“关爱星星的孩子”“关爱青少年心理健康”行动，针对低保、低收入家庭推出“关爱重残人员”“守护特病人员”“低收入人群赋能”等行动，切实解决群众实际困难。

　　该县整合县域内社区、社会组织、社工、社区公益资源及社区志愿者，共同组成社会救助服务体系，为社会救助提供全方位、多形式的服务平台，发动社会力量筹措链接资源项目，探索政府购买服务类社会救助“物质+服务”的救助方式，推动社会救助工作由物质救助向服务类救助延伸。

　　“通过节日慰问、日常陪伴、心理疏导等暖心服务，每季度至少上门服务一次，让全县460多位低保、孤寡老人舒心、满意。目前，中心有专职人员5人，志愿者150多人。”该县金安社会工作服务中心负责人金高平说。

　　通过开展“五社助联 爱善磐安”十大行动，畅通社会救助服务新渠道，磐安设立县级助联体、乡镇助联体服务站、村（社）助联体服务点等三级受理窗口，建立健全完善线下办理“一窗受理，协同办理”机制，确保困难群众“求助有门、受助及时”。