那么，面对当今数字化时代，我县老人是如何出行、购物的呢？公交、医院为老人提供了哪些便利服务呢？11月26日，记者对此作了探访。

上午9点，记者在客运站进站口看到，乘客排队出示健康码后都可顺利通过，如果遇到没有智能手机的老人，出示身份证、老年证或登记信息也可通过。77岁的老人朱月凤在门口登记了信息后顺利进站，随后她对客运站的服务竖起了大拇指，“在门口填写姓名和身份证就可以了，特别方便。”

对于是否因为“智能”问题，出行受到过困扰，朱月凤表示“没有”。“我的手机不是智能机，上不了网，前几年坐公交就是上车买票，现在出示老年证，都是免费的。”她说，乘坐公交时，只要出示身份证等证件，并配合测温，没有遇到过上不了车的情况。

坐上安文开往大盘的客车，路途中，陆陆续续不停有老人上车。大多数老人上车后出示了老年证，遇到没有带老年证和没有智能手机的老人，乘务员会帮忙给老人找零、投币。

当天下午3点，记者来到县人民医院入口处，一位老人正在填写进院信息登记表。“以前不会使用智能手机，我女儿帮我打印了健康码，做成一个牌子挂在脖子上，今天出门急，忘了带，没想到只要在门口填写信息登记表就可以了。”一会儿，老人就完成了信息填写，走进了医院大厅。

按照疫情防控常态化要求，患者进入医院都要出示健康码，但一些老年患者在使用智能手机上有困难。“我们在门口安排了专门的绿色通道供老年人进入，并且有专门的导医人员帮助老年人手工填写纸质信息登记表。”现场工作人员介绍，医院要保证每一位老人都能安心就医。

对于特殊群体，县人民医院设立了特殊服务窗口，为使用线上服务存在实际困难的老年人等群体提供人工服务，提供现场挂号，畅通挂号渠道。在老年患者进行自助机预约操作时，院区还设置了专门的导医人员协助操作。

智能时代的列车再快，也不应该丢下老年人。一个不断进步的社会，既要给领跑的年轻群体更多机会，也要给落在后面的老人人文关怀。采访中，大多数老人期待未来能“拥抱”智能生活，享受智能化带来的各种便捷。