“乡村民宿数字化改革，是一件好事情，让我们从中受益。”今年6月，尖山镇湖上村“青简石屋”成为县农业农村局“山居在线”监管服务平台试点民宿，通过前期专业培训、线上申请进入平台，真正体验到了数字化为商家和顾客带来的便捷与高效。

“进入‘山居在线’平台之前，客源主要是周边景点游客，以线下直接入住的形式居多。”青简石屋民宿业主潘玲莉介绍，自从有了“山居在线”平台后，申请资质、上架商品、运营管理等都有专业人员进行培训，并在很多线上预定平台帮助推广。民宿前台接待处也展示了“民宿台签”，让线下用户扫码享优惠，并快速入住。

在“山居在线”监管服务平台后台，可以非常清晰地看到农家乐（民宿）的浏览量、订单量、营收状况、服务评价等，数据一目了然。对于农家乐（民宿）服务评价，“山居在线”监管服务平台有一套专门的评价体系，在订单履行完成后，邀请客户针对农家乐（民宿）房间、菜品、配套设施等进行星级评定。“这让我们有了一个了解顾客真实想法的渠道，从而发现经营中的优缺点，可以不断优化服务质量，提升客户体验。”潘玲莉说。

“山居在线”是我县为构建农家乐（民宿）信息中心，整合多方资源，实现行业监管、信息服务、数据发布、景区导游导览联动等功能有机结合而开发的智能服务平台，能够为农家乐（民宿）经营者提供从创办到提档升级的“一站式”服务，形成资源一张图、监管一张图、分析一张图、调度一张图的统一界面，提供综合信息资源支撑服务，并对产业、旅游、文化等预留统一的标准接口，提升经营理念和服务意识，增加经营者收益，并带动周边产业发展，最终实现共同富裕。

10月底，“山居在线”平台已经在浙政钉和“红豆湖上”公众号上线，上线后湖上村和乌石村的覆盖率已达到60%。项目组负责人许鑫介绍，后续将会开发更多端口，2022年初，“山居在线”平台建设将在全县铺开。

为了让更多农家乐（民宿）进入平台，平台运营人员针对乌石和湖上两村开展了4场“山居在线”平台推广培训，参与民宿业主超过100人，共引导113家农家乐（民宿）入驻平台，开通农家乐（民宿）线上商城68家，产生实际订单12家、60余笔。

为了更好地为民宿提供流量,运营人员对乌石和湖上两个村的部分农家乐（民宿）进行了展架布置，用于展示线上预定入口和房间照片,同时进行数据跟踪分析，产生了明显效果。

县农业农村局负责人表示，下一步将根据平台运营情况进行功能优化升级，不断提升平台效应，为共同富裕探索新的场景和应用，努力促进集体经济发展和农户增收。